LA ENSEÑANZA ESTÁ EN TIC

Escrito por: Mg. Alex Mauricio Rodríguez Suárez- Economista y docente de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña. 

Enseñar es un proceso de constante cambio y más aún cuando se desea implementar las TIC en el aula, la estructura tradicional del docente que con sus clases magistrales era identificado como el transmisor principal de información ha sido relegado por la facilidad y disponibilidad de contenido multimedia de calidad acerca de diversos y complejos temas de forma gratuita en Internet a través de PC, móvil, tablet e incluso wearable. Es así que se cuestiona cual debe ser el rol del profesor en la era digital.

Las etapas de enseñanza con TIC

El proceso de enseñanza se divide principalmente en tres etapas, la planeación, el trabajo en aula y la evaluación, en cada una de ellas las TIC tienen un rol específico. Bajo la metodología de aula invertida, el estudiante debe haber revisado el tema fuera de clase para que cuando llegue al salón pueda tomar una posición más dinámica y participativa, pero para lograr que esto ocurra el docente debe planear adecuadamente cómo y qué material compartir.

La selección de la plataforma de difusión es fundamental para garantizar que el material llegue a los estudiantes, por ejemplo, un grupo de WhatsApp permite una comunicación rápida y compartir contenido de fácil visualización en móviles, pero si se desean lograr otro tipo de objetivos se puede pensar en plataformas más completas como Moodle o Edmodo.

Al mismo tiempo la selección del material es indispensable, debido a que uno de los riesgos de Internet es la desinformación, ya que puede confundir o engañar al estudiante, haciendo que el profesor que esté dispuesto emplear esta estrategia tenga que dedicar una considerable porción de su tiempo en la búsqueda o creación de contenido multimedia previo a las clases.

¿Cómo implementar las TIC en clase?

El reto de diseñar actividades para realizar en clase se limita a la disponibilidad de recursos tecnológicos con que se cuentan, por ejemplo, la diversidad de aplicaciones o estrategias a implementar cambian si todos los estudiantes tienen smartphones y por supuesto conexión a internet (datos o wi-fi).

Por otra parte, siempre se deben contar con planes de respaldo si la tecnología falla y no se pueda utilizar, digamos el video-beam. Por ende, el profesor en la planeación deberá considerar todas estas variables y configurar las aplicaciones que desee emplear, nuevamente se requiere una mayor dedicación de tiempo previo al aula.

Otra de las opciones más recientes y modernas son los dispositivos electrónicos llamados wearable que se usan en el cuerpo humano y que interactúa con otros aparatos para transmitir o recoger datos.  Por ejemplo, el caso de los relojes inteligentes que resultan funcionales en los colegios y universidades. Varios docentes utilizan estos dispositivos para asistir, hacer seguimiento y recopilar información de evaluación de sus estudiantes.

Esto les permite moverse con total libertad en diferentes aulas y hacer más efectiva y personalizada la educación de acuerdo a los datos recolectados, esto ha permitido toda una revolución en el proceso de enseñanza- aprendizaje. Una situación relacionada donde puede resultar como grandes aliados es en clases de educación física, al fomentar la competencia entre los mismos alumnos gracias a la información obtenida.

La evaluación

En este punto no se trata de solo evaluar las capacidades del estudiante en la adquisición de conocimiento, sino también de todas las herramientas utilizadas y el impacto que han generado, esto con el fin de considerar como pueden ser mejoradas para próximos encuentros.

Personalmente, realizar video-tutoriales específicos para los temas enseñados ha permitido una mayor comprensión de los estudiantes, mejorando así su desempeño.

En conclusión, para que un proceso de implementación de las TIC en el aula sea efectivo, el profesor debe ser consciente y comprometido con el esfuerzo adicional que debe realizar.

Desafortunadamente, la mayoría de las instituciones no reconocen monetariamente el tiempo empleado por parte del docente, por ende, los maestros no tienen motivación para mejorar los procesos de enseñanza prefiriendo la estrategia tradicional de cátedra magistral.

Para conocer en profundidad la aplicación de estrategias TIC se recomienda leer los siguientes artículos de investigación:

APRENDIZAJE INVERTIDO, UNA ESTRATEGIA METODOLÓGICA PARA LA INCLUSIÓN DE LAS TIC

LOS VIDEOS TUTORIALES COMO HERRAMIENTA FORMATIVA

Crédito fotografías: 

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¿ESTAMOS APRENDIENDO REALMENTE INFORMÁTICA EN LAS ESCUELAS Y UNIVERSIDADES COLOMBIANAS?

Las personas suelen decir: "los niños nacen con un chip integrado y son muy buenos para la tecnología" ¿La razón? A los 2 años saben buscar vídeos en YouTube de sus caricaturas favoritas.

Sin embargo, cuando se enfrentan al mercado laboral sienten que no saben usar adecuadamente las herramientas tecnológicas como por ejemplo, Excel y temen utilizar bases de datos, además se confunden al tabular datos y generalmente se centran en mostrar promedios y porcentajes.

Pero, ¿A quién culpamos de estas falencias en la educación? En primer lugar pudiésemos pensar en los profesores de informática que siguen enseñando lo básico (las partes del computador, escribir en Word, presentación animada en Power Point, elaborar una tabla en Excel). Hay algunos más intrépidos que enseñan cómo crear redes sociales o páginas web gratuitas sin necesidad de código o programación.

Entonces, ¿Qué enseñar?

El uso de las TIC no debe ser solo responsabilidad del docente de informática, porque es en la aplicación donde el conocimiento se desarrolla.

Por ende, que una institución educativa cuente con las herramientas tecnológicas necesarias para impartir todas las asignaturas es un gran complemento del conocimiento impartido.

A continuación, te presentamos 3 áreas importantes de formación y las diversas tecnologías que podrías usar para profundizar mejor en estas materias:

  1. Marketing y Publicidad: Podemos enseñar los programas de Adobe o sus alternativas gratuitas incluso canva.com que te permite realizar diseños básicos sin pagar.
  2. Administración y Negocios: Microsoft brinda herramientas como Visio para crear organigramas, espinas de pescado y muchos diagramas más; Access facilita el uso de bases de datos, y consultas de información; Power BI crea dashboards que representa estadísticas y gráficos de manera dinámica.
  3. Estadística en profundidad: Xlstat o SPSS (si la institución puede pagar la licencia), o en su defecto R o Python que son un poco complejos pero gratuitos, además dependiendo de las profesiones encontramos diferentes programas especializados.

¿Cuál prefieres? Profesores que mantiene sus clases teóricas y exigen trabajos a mano o aquellos que incentivan a trabajar con cursos actualizados y en línea.

Si tienes celular o computador con acceso a una red Wifi y no aprendes nuevos conocimientos es por pereza mental o te dejaste llevar por los millones de contenidos de entretenimiento que abundan en la Web.

Educación gratuita y de calidad

La tendencia en Internet son las plataformas de cursos online sobre diferentes temáticas, las personas en su mayoría aprovechan las ventajas que esto trae produciendo material educativo totalmente gratis esperando engancharlos en alguno pago.

Como resultado en la web abundan cursos educativos que solo requieren un poco de tiempo.

Si bien el sistema no es perfecto en lo que a TIC se refiere, las posibilidades para aprender son muchas, con acceso a Internet y voluntad para dejar a un lado las actividades ociosas se puede ganar nuevos conocimientos.

Finalmente, vale aclarar que aún no nos instalan un chip al nacer, el manejo de la tecnología depende del entorno y los hábitos con que crezcamos, y sin importar la edad nunca es tarde para empezar.  

Edición: Daicy Echeverri- Directora de la revista PrimerNombre.com

Créditos de fotografía: https://unsplash.com/

¿QUÉ DIFERENCÍA A UN BUEN ESTUDIANTE DE OTRO?

Escrito por: Mg. Alex Mauricio Rodríguez Suárez- Economista y docente de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña.

La educación es el pilar de desarrollo en la sociedad y tradicionalmente ha sido la enseñanza formal la que permite obtener un título que acredite aquellos saberes necesarios para desempeñar un oficio o profesión, sin embargo, la era digital ha cambiado la forma en que las personas perciben el conocimiento.

Gracias a Internet todas aquellas personas que deseen aprender algo nuevo, pueden recurrir a vídeos, blogs y foros creados de forma gratuita por comunidades interesadas en determinados temas, dando a entender que las instituciones educativas no son el banco central del conocimiento y esto debe llevarlas a replantear su rol en los procesos formativos.

Uno de los principales aspectos más debatidos en estos últimos tiempos es la medición de la calidad educativa, y es que estandarizar el aprendizaje es un deseo idealizado de los hacedores de políticas públicas, en Colombia el ICFES por medio del Saber Pro sitúa en una escala a todos los aspirantes a profesionales, convirtiéndolos en números y comparándolos alrededor del país para determinar quién es bueno y quién no.

Una de las ventajas de este proceso es poder analizar los datos arrojados para mejorar las estrategias educativas, ya que el ICFES hace pública la información para aquellos investigadores que sepan manejar bases de datos.

Hace poco revisando la información y analizándola noté junto con unos colegas que aquellos estudiantes que habían presentado la prueba y que tenían computador en su casa y/o tenían acceso a Internet en su hogar, obtenían mejores resultados a aquellos que no. De allí que se puede inferir que el acceso a las TIC aumenta significativamente las posibilidades de sacar una calificación más alta frente a otros estudiantes.

https://www.youtube.com/watch?v=Am9Q7I6JkiE

Por ende, esta conclusión nos lleva a replantearnos acerca del papel de las instituciones educativas en el proceso de potencializar las capacidades de las personas interesadas en aprender, y si están aplicando los nuevos modelos pedagógicos enfocándolos en fomentar el libre pensamiento, la crítica y la capacidad de dar soluciones a casos de la vida real.

No obstante, en la práctica no siempre se cuentan con las condiciones adecuadas para lograrlo o en su defecto la voluntad de los directivos y docentes para cambiar sus clases tradicionales.

De ahí que los caminos para aprender hoy día se han ampliado en el horizonte digital, siendo entonces las preferencias e intereses, el motor principal del aprendizaje de las personas que investigan a través de la web aquello que tanto les apasiona.

Edición: Directores de la revista PrimerNombre.com

Créditos de fotografía: https://unsplash.com/

EL PAPEL DEL VENDEDOR EN LA ERA DIGITAL

Escrito por: Alex Mauricio Rodríguez Suárez- Economista, especialista en proyectos de desarrollo, magister en administración (c) y director ejecutivo de la revista PrimerNombre.com

La llegada de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) ha generado muchas transformaciones en la sociedad y las ventas no han sido la excepción, hasta el punto donde el rol del vendedor en algunos escenarios ha pasado a ser casi inexistente.

Un claro ejemplo, es el comercio electrónico, donde los consumidores no requieren de interacción con otros individuos para realizar sus acciones de compra; y, por ende, la fuerza de ventas de este tipo de organización no se centra en desarrollar un equipo interno de ventas sino en la comprensión del proceso de compra de sus clientes.

Así que, por medio de análisis de datos, que pueden ser obtenidos de sus propias plataformas, redes sociales, encuestas, entre otros, se resalta la correlación positiva entre la satisfacción y la lealtad del consumidor electrónico (Pereira, Cardoso, & Dionísio, 2017), de tal forma que se desarrollen estrategias que induzca a los individuos a realizar las compras de forma digital.

Comprando por el mundo sin barreras

Como resultado, uno de los principales cambios en los procesos de venta es la eliminación de barreras geográficas, ya que Internet permite a las personas acceder a productos de distintas partes del mundo y a su vez las empresas pueden llegar a mercados más amplios y distantes sin la necesidad de interacción humana.

No obstante, estos modelos de negocios presentan sus propias dificultades, entre los principales obstáculos se puede mencionar, la baja confianza de los consumidores en las transacciones digitales, errores en los procesos de envío y retrasos en los tiempos de entrega, influencia social en la reputación web; y por supuesto, una deshumanización en la experiencia de compra (Sánchez-Alzate & Sánchez-Torres, 2017), pese a estos y otros inconvenientes las barreras se han venido reduciendo y el comercio electrónico cada año muestra un crecimiento acelerado.

¿Te interesa que tu empresa entre en la era del comercio electrónico? Solo escríbenos.

El vendedor no puede ser excluido

Sin embargo, el vendedor es un elemento clave para la consecución de clientes en la mayoría de modelos de negocios y, por ende, aún no puede ser excluido de las organizaciones, pero igualmente no debe ser ajeno a las TIC. Es así que, cuando una empresa fija sus objetivos de venta debe tener claro tanto aspectos cuantitativos como cualitativos que demuestren las capacidades de la empresa para proyectarse en el futuro con su fuerza de venta (Serna, Salazar, & Salgado, 2009).

Por tal motivo, un sólido sistema de información comercial (SIC) para el apoyo en la toma de decisiones gerenciales es considerado un elemento fundamental en la comprensión de la gestión de ventas y la generación de estrategias de mercadeo adecuadas a la organización. Si bien, las TIC apoyan la creación y diseño de este sistema, también deben ser implementadas con cautela ya que podrían ser las causantes de fallos y perjuicios en la ejecución comercial, dado que hay posibilidades susceptibles de hackers o generarían cargas innecesarias en el equipo de ventas.

¿Y el equipo de ventas, qué?

El equipo de ventas debe ser el principal insumo del SIC, ya que se encuentra en contacto directo con los clientes, recordando que el desempeño del vendedor se mide por sus resultados comerciales, así que este se encuentra constantemente recopilando información de los consumidores en busca de entender el mercado, por ello es labor de la gerencia captar dicha información para desarrollar las estrategias de mercadeo adecuadas a los requerimientos de los clientes (Serna, Salazar, & Salgado, 2009).

De tal forma, el uso de las TIC es clave en la potencialización de las capacidades comerciales de la organización, porque cada vendedor puede sacar el mayor provecho de ellas, utilizándolas como herramientas de apoyo en sus actividades de planeación o en la consecución de nuevos clientes, mejorando su productividad y competencias relacionales (Valdivieso, 2016).

Así mismo, en el primer caso existen gran cantidad de aplicaciones gratuitas y pagas que permiten ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia de las tareas complementarias de la venta, si bien la libreta de papel puede generarle más confianza al vendedor no necesariamente es la herramienta más óptima y eficiente.

Las redes sociales en las ventas

Las redes sociales pueden potenciar las capacidades de adquisición de clientes de los vendedores, y en este aspecto hay que tener especial cuidado, primero no se deben confundir las redes sociales de la organización con la de los vendedores, ya que, aunque las institucionales atraen ventas, también es necesario que se centren en la búsqueda de reputación y marca, mientras las personales generarían una mayor conexión con los clientes, el riesgo está en que el vendedor pierda el tiempo en acciones ociosas y que se invada la privacidad del vendedor y/o cliente.

Por ello, en ambas situaciones es necesario establecer procesos de capacitación que no solo enseñen al vendedor el uso de las TIC sino también se encaminen dentro de las políticas de la empresa creando una cultura organizacional favorable.

A manera de conclusión

Finalmente, se recalca que los vendedores y los clientes siguen siendo personas y por más que las TIC nos permitan visualizarlos como datos en una pantalla, la gerencia debe recordar que los aspectos cualitativos pueden ser el elemento diferenciador entre el fracaso y el éxito en la gestión comercial de las organizaciones.

Otros artículos relacionados: 

https://primernombre.com/2013/01/11/ed00001/

 

Bibliografía

Pereira, H. G., Cardoso, M., & Dionísio, P. (2017). The determinants of website purchases: the role of e-customer loyalty and word-of-mouth. Int. J. Electronic Marketing and Retailing, 136-156.

Sánchez-Alzate, J. A., & Sánchez-Torres, J. A. (2017). Analysis of social factors and their relationship with perceived risk for e-commerce purchases. DYNA, 335-341.

Serna, H., Salazar, J., & Salgado, J. (2009). Gestión comercial. En Mercadeo Estratégico. Bogotá: Panamericana.

Valdivieso, M. (2016). Digital Sales. Obtenido de linkedin.com: linkedin.com/in/miguelvaldivieso

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LO QUE NO TE HAN CONTADO DE LA REFORMA TRIBUTARIA 2.016 DE COLOMBIA

Desde hace varias semanas se ha venido comentando acerca de la reforma tributaria que está preparando el Gobierno Nacional y que se espera sea radicada en el Congreso para su respectivo trámite, la mayoría de los colombianos quiere comprender qué se viene con ese intento del presidente Juan Manuel Santos para tapar el hueco fiscal del Estado.

Además, hace años se denunció por parte de la comunidad estudiantil un déficit de 12.6 billones de pesos en la educación superior del país.

Por otro lado, el impuesto a las gaseosas resulta importante no por los estados económicos del país, sino por cuestión social y salubridad. Entendemos que, aumentando los precios de productos perjudiciales para los jóvenes y niños, se da la batalla en la prevención de la obesidad en menores de edad, que son consumidores generalmente de estas bebidas.

Si analizamos desde el punto de vista financiero, la reforma gravará la gaseosa en $300 por cada litro, causando un impacto en la industria al disminuir las ventas para dichas empresas y los ingresos sufrirán la misma suerte, es decir, se desincentivaría la producción de este producto en Colombia.

Ahora bien, hay un tema relevante que se trató en el nuevo proyecto tributario, que es algo innovador en cuanto a reformas de este tipo se trata y es el área de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), que lastimosamente las toca y se contempla desde una perspectiva de descontento para las personas que se encuentran en este medio.

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En las redes sociales los ciudadanos han manifestado su indignación porque con esta medida se buscaría desincentivar la globalización del país por medio del Internet, los siguientes son los motivos:

Según el artículo 18 del proyecto, se busca gravar a las páginas web, hosting y almacenamiento en la nube, es decir, empresas como Mega, Dropbox u OneDrive, que son servicios de almacenamiento de pago mensual o anual, tendrían que aumentar el precio. El consumidor le saldrá más caro la adquisición de los productos y entrará el sector a disminuir su uso porque muchos no podrán seguir pagando.

Adicionalmente, el suministro de software, servicios online audiovisuales, de enseñanza o entrenamiento a distancia, plataformas de pago y demás, comenta el susodicho artículo que también serán perjudicados por el aumento del IVA.

Lo anterior, puede repercutir en lo siguiente, desaceleración de la economía digital, pérdida del emprendimiento web en el país, el cual ha sido uno de los que ha ayudado al crecimiento económico en los últimos años del país porque en Colombia a las startups (empresas emergentes) les gusta venir y generar empleos manejados a través de Internet.

Además, las compañías extranjeras que administran todo por medio de las redes no querrán llegar a invertir, no será rentable crear software y los servicios que se llevan a cabo por Internet, por ejemplo, Platzi, uno de sus creadores es colombiano, se verá inmiscuido en este tema por ser una plataforma de enseñanza digital.

Por otra parte, habrá IVA para los celulares que superen el precio de $650.000 y los computadores de más de $983.000, es decir, se va a desacelerar en primera medida el consumo de tecnología en Colombia.

-Algo que sin lugar a dudas comenzará a abrir las brechas del analfabetismo digital y el país se sumergirá en una especie de “desglobalización” respecto al colombiano promedio-.

Estas condiciones futuras no ayudarán a incentivar a los jóvenes a comprar cada vez mejores tecnologías para el emprendimiento, el software o cualquier tipo de producto tecnológico que se encuentre en vanguardia en el planeta.

En conclusión, es preocupante estos temas, porque el gobierno demuestra cada vez más su desinterés en cerrar las brechas tecnológicas en el país. Las personas con menos ingresos no podrán acceder a estos servicios modernos que ayudan a la adquisición de conocimiento y en la agilización de los procesos educativos que hace décadas parecía imposible.

Como dato adicional, no se puede esperar ser un país próspero si para crear empresa se exige una cantidad de procedimientos (más de 15 pasos), mientras en Estados Unidos, simplemente piden seguir de 5 a 7 pasos.

Escrito por: Yesica Paola Bayona Torres y María Angélica Bermúdez Galvis, estudiantes de Administración de empresas de la Universidad Francisco de Paula Santander de Ocaña.

Editado por: Daicy Celiani Echeverri Castillo- Directora Primernombre.com